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Devolución
Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibes el producto.
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Para proceder a la devolución, deberás comprobar que el pedido reúne los siguientes requisitos:
El producto no debe estar usado.
Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado, con su embalaje original.
Debe ser enviado en nuestra central antes de 15 días.
El reembolso siempre se hará en el mismo método de pago.
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*Esta opción es válida para las devoluciones de Península. Las devoluciones desde Baleares, Canarias y Portugal tendrán un coste de 5€. Para el resto del mundo solo está disponible la opción de devolución por tu cuenta.
Para realizar devoluciones de pedidos hechos a través de nuestra web, puedes tramitarlas por correo a INFO@HEMERASTUDIOS.COM indicando su numero de pedido.
Una vez enviada la etiqueta de devolución tienes 3 días habiles para realizar la entrega del paquete en la oficina de Correos.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificada la entrega, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y en un plazo no superior a 7 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.